Trotz der Krise

Wir kennen es alle: da sitzen wir im Zug, Bus oder Restaurant und müssen uns dauernd von irgendwelchen Handy-Smalltalks im Hintergrund drein reden lassen. Dabei sind die Informationen, die da per Telefon überbracht werden eigentlich kaum solche (nach der Definition von “Information” her): Information vermittelt einen Unterschied. Information muss relevant sein, um als solche zu gelten. Irrelevante Information gibt es definitionsgemäss nicht.
Es war für den Menschen schon immer schwieriger, wichtige Gespräche übers Telefon zu führen. Stehen wichtige Ziele und Diskussionen an, so ist es unumgänglich, dies auf persönlicher Ebene zu tun – in einer Sitzung, bei einem Gespräch im Café, …
Was also ist Sinn und Zweck von der Möglichkeit, stets telefonisch erreichbar zu sein und wieso können viele nicht mehr darauf verzichten?

Für mich liegt der Schlüssel dazu einerseits in der Sozialisierung: es geht nicht in erster Linie um den Inhalt, sondern darum, sich in einer Gemeinschaft mit zu teilen: “Hallo, hier bin ich und ich spreche deine Sprache.” Vor allem jüngere Handy-Junkies fallen in diesen Bereich. Was früher das Dorfgespräch war oder der Smalltalk auf Parties, ist heute das Geplänkel per Telefon. Ausserdem sind wir gar nicht in der Lage, vielschichtige Gespräche über den Äther zu führen. Wichtige Faktoren wie Körpersprache, Interaktion, Nähe, … fehlen. Zu schnell wird man da falsch verstanden und reitet sich vielleicht gerade dadurch in die nächste Katastrophe.
Und ganz klar, ist es in einer globalen Welt für einige unumgänglich, wichtige Termine schnell und überall zu organisieren/abzusagen. Ich denke jedoch, dass Leute aus diesem Bereich eindeutig in der Minderheit sind.

Erstaunlich ist es schon: vor 10-15 Jahren war das Bedürfnis nach der ständigen Erreichbarkeit kaum präsent. Die Telefongesellschaften haben hier wunderbar ein Bedürfnis geweckt, welches kaum vorhanden war.

Auf die Gruppe, für welche das Handy ein Statussymbol (oder sagen wir auch “Phallussymbol”) ist, möchte ich hier nicht näher eingehen. Doch auch bei dieser gilt: es spielt keinerlei Rolle, was gesagt wird.

Wir sehen also: für den Grossteil (ich schätze bestimmt über 90% aller Handybenutzer) ist der Informationsgehalt des Gesprächs absolut unbedeutend. Nicht nur das: durch die Schwierigkeit, wirklich wichtige Gespräche über das Telefon zu führen, ist es sogar wünschenswert, dass die Nachricht vollkommen irrelevant ist. Das Problem dabei: bei diesen Gesprächen handelt es sich um akustischen Müll, den ich nicht haben will.

Liebe Leute, bitte zügelt euren Smalltalk bitte wieder etwas öfter in Cafés und Bars. Da gibt’s auch noch was zu trinken dazu

Die Kommunikationsmöglichkeiten haben sich extrem vervielfältigt, dadurch hat sich aber gleichwohl der relative Informationsgehalt drastisch verschlechtert. Facebook und Co. helfen da nicht gerade und falls google diese Informationen nicht in den Griff bekommt, wird es den Untergang für den Suchmaschinenanbieter bedeuten. Halleluja!