Wenn man ein eigenes Geschäft hat, ist es wichtig, keinen Anruf eines Kunden zu verpassen. Natürlich ist dies nicht immer möglich. Man könnte sich eine Sekretärin zulegen, doch ist dies in den meisten Fällen für KMUs schlicht zu teuer. Auch möchte ich nicht, dass jeder Kunde mich auf dem Natel belästigt. Klar: ich kann es ausschalten, doch wäre ich bei bestimmten Anrufen gerne etwas darauf vorbereitet. Ausserdem weiss der Kunde dann, dass ich ihn umgehend zurück rufen werde, und “Gott behüte” wenn ich das nicht tue!
Ich möchte hier meine Lösung des Problems aufzeigen, welche absolut stressfrei ist. Die Vorteile:
1. Ich muss dem Kunden keine Natel-Nummer angeben (kann man natürlich trotzdem machen)
2. Ich weiss sofort, wer mich (Name) mit welcher Nummer angerufen hat (auch wenn ich dafür noch keinen Kontakt in meinem Adressbuch habe)
3. Ich entscheide, wann ich zurück rufe und habe so genügend Zeit, mich auf das Gespräch vor zu bereiten. Der Kunde weiss nicht, dass ich von seinem Anruf in Kenntnis gesetzt wurde
In folgendem möchte ich den Vorgang, wie auch kurz die dahinterstehende Technik beschreiben.
E-Commerce Systeme gibt es zu Hauf und alle paar Monate bin ich wieder dabei, ein geeignetes Shopsystem zu evaluieren. Mein erstes Shopsystem vor einigen Jahren war osCommerce. Da dieses jedoch schwer in die Jahre gekommen ist und die Weiterentwicklung ins Stocken geriet, war mir schon länger klar, dass es auch für mich eine Alternative geben sollte. Ich möchte in diesem Artikel einen kurzen Abriss geben, welche Shopsysteme für mich in die engere Auswahl gekommen sind, bzw. welche Systeme ich tatsächlich im Einsatz habe.
Lange, lange ist es her, dass die Technik für pure CSS Menüs für Webseiten gefunden wurden. Es gibt einige Vor- und Nachteile, doch hat sich gezeigt, dass CSS Menüs sinnvoller sind als Javascript oder gar Flash Menüs.